Regulamin – Konkurs

REGULAMIN KONKURSU

pod nazwą „Ulubiony smak herbaty”

                                                                     Definicje 

Użytym w treści niniejszego regulaminu zwrotom i pojęciom przyznaje się znaczenie wskazane poniżej:

1. „Organizator” – spółka pod firmą Fit Fashion Freak by Ewa Szabatin, z siedzibą w Warszawie, plac Przymierza 6/40, 03-944 Warszawa, działająca na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej, NIP: 113 205 08 92, REGON: 146883911, organizująca Konkurs.
2. „Sponsor” – MOKATE S.A. z siedzibą w Ustroniu (43-450), ul. Katowicka 265A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku – Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000010037, NIP 5482135881, REGON 072250034, kapitał zakładowy  1 663 250 00,00 zł.
3. „Regulamin” – niniejszy Regulamin Konkursu, wiążący dla Organizatora, Sponsora, Komisji Konkursowej oraz Uczestników Konkursu, reguluje zasady i warunki Konkursu, w szczególności określając warunki uczestnictwa w Konkursie, prawa i obowiązki Organizatora  oraz prawa i obowiązki Uczestników w związku z ich udziałem w Konkursie.
4. „Konkurs” – Konkurs opisany niniejszym Regulaminem, pod nazwą „Ulubiony smak herbaty”, organizowany przez Organizatora, w okresie i na warunkach opisanych w treści Regulaminu.
5. „Instagram” – fotograficzny serwis społecznościowy hostingu zdjęć pod domeną https://instagram.com/, połączony z aplikacją o tej samej nazwie.
6. „Profil” –  polski profil Ewa Szabatin w Instagram: https://www.instagram.com/ewaszabatin/
7. „Uczestnik” – użytkownik sieci Internet, Instagram, który dokonał prawidłowego i skutecznego zgłoszenia swojego uczestnictwa w Konkursie, spełniający warunki uprawniające do uczestnictwa w Konkursie, opisane treścią Regulaminu, w szczególności w § 4 Regulaminu.
8. „Praca Konkursowa” –  przedmiot Konkursu –  autorski tekst Uczestnika  określony w § 5 Regulaminu, spełniający kryteria kwalifikacji do udziału w Konkursie, wskazane w § 5 Regulaminu, którego ocena przez Komisję Konkursową prowadzi do wyłonienia Laureatów Nagrody.
9. „Nagroda” –przewidziane w Konkursie Nagrody, opisane w § 7 Regulaminu.
10. „Laureat” – zwycięzca Konkursu.
11. „Komisja Konkursowa” – powołana przez Organizatora we współpracy ze Sponsorem komisja konkursowa, czuwająca nad poprawnym przebiegiem Konkursu i wyłaniająca Laureatów.
12. „Gospodarstwo domowe” – zespół osób pozostających we wspólnym gospodarstwie domowym, zamieszkujących, choćby czasowo, pod tym samym adresem.
13. „Rozporządzenie” –  Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zamiennie w treści Regulaminu „RODO”).

§ 1.

Postanowienia ogólne

1. Konkurs odbywa się zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Zasady Konkursu określone są w Regulaminie zamieszczonym w biogramie Profilu w Instagram. Treść Regulaminu jest udostępniona do wglądu wszystkim zainteresowanym począwszy od dnia rozpoczęcia Konkursu zgodnie z postanowieniami zdania poprzedzającego. Ponadto, Regulamin może zostać przesłany przez Organizatora zainteresowanemu pocztą, na pisemną prośbę wnioskodawcy skierowaną do Organizatora (03-944 Warszawa, plac Przymierza 6/40) wraz z zaadresowaną zwrotnie kopertą z naklejonym znaczkiem pocztowym o wartości umożliwiającej przesłanie Regulaminu.
2. Konkurs zostanie zrealizowany za pośrednictwem Internetu.
3. Konkurs nie jest w żaden sposób sponsorowany, popierany czy administrowany, ani powiązany z Instagram. Informacje udostępniane w ramach Konkursu nie są udostępniane serwisowi Instagram. Dane, które są udostępniane, będą wykorzystane wyłącznie w celu i na zasadach, opisanych w § 9 Regulaminu. Instagram stanowi jedynie medium komunikacji w zakresie Konkursu, tym samym Instagram nie ponosi odpowiedzialności związanej z przeprowadzeniem lub nieprzeprowadzeniem Konkursu.
4. Prawo udziału w Konkursie przysługuje wyłącznie osobom, które spełniają wszystkie warunki uczestnictwa w Konkursie, wskazane w treści Regulaminu.
5. Informacje o Konkursie zawarte w jakichkolwiek materiałach informacyjnych i promocyjnych, w szczególności zamieszczane na Profilu mają jedynie charakter pomocniczy; zakres uprawnień i obowiązków Uczestnika oraz Organizatora określa Regulamin.
6. Zasady ustalania wyników Konkursu oraz przyznawania Nagród opisane są w § 6 Regulaminu.
7. Niniejszy Konkurs, którego warunki zostały określone przez Organizatora, nie stanowi gry hazardowej w rozumieniu ustawy o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych.

§ 2.

Zasady ogólne, obszar

1. Konkurs jest skierowany do użytkowników Instagram, spełniających kryteria udziału w Konkursie, opisane w § 4 Regulaminu.
2. Udział w Konkursie jest dobrowolny, z uwzględnieniem postanowień ust. 1 powyżej.
3. Każdy z Uczestników Konkursu może wziąć udział w Konkursie wielokrotnie, dokonać zgłoszenia w Konkursie więcej niż jednej Pracy Konkursowej przy czym Nagrody nie podlegają kumulacji w ramach Gospodarstwa domowego. Jeżeli ujawniony zostanie przypadek kumulacji Nagród w ramach danego Gospodarstwa domowego, Nagrody wykraczające poza limit wskazany w niniejszym ust. 3, Sponsor w uzgodnieniu z Organizatorem i Komisją Konkursową może przyznać innym Uczestnikom. W przypadku opisanym w niniejszym ust. 3 Nagroda zostanie przyznana temu Uczestnikowi z danego Gospodarstwa domowego, którego Praca Konkursowa została wyżej oceniona przez Komisję Konkursową.
4. Uczestnik może poinformować Organizatora o rezygnacji z uczestnictwa w Konkursie. Rezygnacja może zostać złożona w dowolny sposób dostatecznie wyrażający oświadczenie woli Uczestnika, w tym w szczególności: pisemnie, wiadomością e-mail lub za pośrednictwem komunikatora w Instagram. Rezygnacja zgłoszona po wyłonieniu Laureata (w przypadku gdy rezygnacja pochodzi od Laureata) jest jednoznaczna z rezygnacją z uprawnienia do Nagrody.

§ 3.

Termin

1. Konkurs odbywa się w okresie od 21 lutego 2020 roku (od momentuzamieszczenia przez Organizatora na Profilu postu komunikującego o Konkursie) do 24 lutego 2020 roku, godz. 23.59.59. 
2. Zgłoszenia uczestnictwa w Konkursie (Prace Konkursowe) przyjmowane będą w okresie trwania Konkursu, opisanym w ust. 1.
3. Wyłonienie przez Komisję Konkursową Laureatów nastąpi w terminie do 27 lutego 2020r.
4. Ogłoszenie wyników Konkursu (Laureatów Nagrody) nastąpi w terminie opisanym w ust. 3 powyżej (27.02.2020r., najpóźniej o godz. 16.00) w komentarzu pod postem zamieszczonym przez Organizatora na  Profilu, komunikującym o Konkursie.

§ 4.

Uczestnictwo w Konkursie.

1. Udział w Konkursie jest nieodpłatny.
2. Prawo udziału w Konkursie przysługuje osobom, które spełniają warunki uczestnictwa w Konkursie, wskazane w treści Regulaminu i nie podlegają wykluczeniu z udziału w Konkursie, zgodnie z treścią postanowień ust. 4 poniżej.
3. W Konkursie może wziąć udział osoba fizyczna – będąca konsumentem w rozumieniu art. 22¹ ustawy Kodeks cywilny – która zapozna się z niniejszym Regulaminem, spełniająca łącznie następujące warunki:

1. ukończyła 16 rok życia przy czym w związku z obowiązującą regulacją prawną w przypadku osoby niepełnoletniej lub ubezwłasnowolnionej Organizator wymaga, by każda czynność osoby niepełnoletniej lub ubezwłasnowolnionej konieczna do udziału w Konkursie (w tym zgłoszenie) była dokonana  za wiedzą i zgodą opiekuna prawnego; spełnienie wymogu opisanego w zdaniu poprzedzającym będzie weryfikowane na etapie wydawania Nagrody;
   1. posiada dostęp do Internetu oraz  do Instagram;
   1. posiada adres zamieszkania na terenie Rzeczypospolitej Polskiej;
   1. zapoznała się z treścią Regulaminu i zaakceptowała postanowienia Regulaminu.
2. W Konkursie nie mogą uczestniczyć pracownicy, współpracownicy oraz członkowie organów zarządzających Organizatora i Sponsora, jak również członkowie najbliższych rodzin tych osób. Przez członków najbliższych rodzin rozumie się małżonków, zstępnych, wstępnych oraz rodzeństwo.

       § 5.

Zgłoszenie udziału w Konkursie/ Praca Konkursowa

1. Internauta zainteresowany uczestnictwem w Konkursie, celem skutecznego zgłoszenia swojego udziału w Konkursie ma za zadanie spełnić (łącznie) następujące warunki:
   1. wykonać Pracę Konkursową opisaną w ust. 2 poniżej; oraz:
   1. dokonać zgłoszenia Pracy Konkursowej do udziału w Konkursie przez jej opublikowanie przez Uczestnika – w terminie opisanym w § 3 ust. 1 – 2 Regulaminu – w komentarzu pod postem zamieszczonym przez Organizatora na Profilu, komunikującym o Konkursie i prezentującym zadanie konkursowe.
2. Praca Konkursowa zgodnie z założeniami Konkursu stanowić powinna autorski tekst – komentarz Uczestnika, stanowiący odpowiedź na pytanie (zadanie) konkursowe zamieszczone przez Organizatora w poście komunikującym o Konkursie, opublikowanym na Profilu zgodnie z ust. 1 powyżej (UWAGA, lecimy z herbacianym konkursem 😊 Dokończcie w sposób kreatywny zdanie „Mój ulubiony smak herbaty, to ….”).
3. Praca Konkursowa zgłoszona do udziału w Konkursie w okresie przyjmowania zgłoszeń (§ 3 ust. 1 – 2 Regulaminu) uczestniczy w Konkursie, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4 poniżej.
4. Kategorycznie zabronione jest zgłaszanie do udziału w Konkursie Prac Konkursowych zawierających jakiekolwiek treści o charakterze bezprawnym, naruszających obowiązujące prawo, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, zawierających wulgaryzmy, treści pornograficzne, pochwalające faszyzm, nazizm, komunizm, propagujące przemoc, obrażające uczucia religijne, naruszające prawa innych osób, w tym autorskie prawa majątkowe oraz dane osobowe lub dobra osobiste osób trzecich. Naruszenie postanowień ustępu poprzedzającego skutkuje dyskwalifikacją Uczestnika.
5. Zgłoszenie Pracy Konkursowej przez Uczestnika na Konkurs oznacza udzielenie Organizatorowi niewyłącznej licencji na korzystanie z przedmiotowej Pracy Konkursowej przez Organizatora, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych oraz bez odpłatności w związku z informacjami o Konkursie na następujących polach eksploatacji: utrwalenie i zwielokrotnienie w sieci Internet, w szczególności nieograniczone rozpowszechnianie na Profilu, wprowadzenie do pamięci komputera, publiczne odtworzenie, wystawienie, wyświetlenie, nadawanie i remitowanie w sieci Internet. Organizator jest uprawniony do publikacji zgłoszonych do uczestnictwa w Konkursie Prac Konkursowych w myśl postanowień zdania poprzedzającego.
6. Na podstawie przepisu art. 921 § 3 ustawy Kodeks cywilny Organizator zastrzega sobie własność oraz nabycie – z chwilą wydania Nagrody –  praw autorskich do nagrodzonej w Konkursie Pracy Konkursowej bez ograniczeń co do czasu i terytorium a nagrodzony Uczestnik Konkursu (Laureat) przenosi na Organizatora wszelkie prawa do nagrodzonej Pracy Konkursowej na wszelkich znanych polach eksploatacji, w szczególności na następujących polach eksploatacji: utrwalenie i zwielokrotnienie w sieci Internet, utrwalenie i zwielokrotnienie w prasie, za pomocą druku, technik reprograficznych, filmu, zapisu magnetycznego, nośnika elektronicznego w dowolnych ilościach, wprowadzenie do pamięci komputera, publiczne odtworzenie, wystawienie, wyświetlenie, nadawanie i reemitowanie, nadanie za pomocą wizji i fonii przewodowej i/lub bezprzewodowej oraz za pośrednictwem satelity w sposób zarówno powszechnie dostępny, jak i kodowany, utrwalanie na nośnikach materialnych, zwielokrotnienie dowolną techniką, wprowadzenie do sieci multimedialnej, w tym Internetu, nieograniczone rozpowszechnianie w sieci telefonii komórkowej, korzystanie w celach reklamowych i marketingowych, nadanie w kinach, modyfikacja za pomocą wszelkich dostępnych technik, prawo wykonywania zależnych praw autorskich do Pracy Konkursowej oraz prawo zezwalania na wykonanie tych zależnych praw autorskich. Uznaje się, że wynagrodzenie za powyższe przeniesienie zawiera się w wartości otrzymanej Nagrody w Konkursie. Uczestnik upoważnia Organizatora do wykonywania w jego imieniu autorskich praw osobistych oraz zobowiązuje się, że nie będzie wykonywał uprawnień z tytułu autorskich praw osobistych w stosunku do Organizatora i jego następców.
7. Odpowiedzialność za naruszenia autorskich praw majątkowych i/lub osobistych osób trzecich w związku z Pracą Konkursową ponosi Uczestnik Konkursu, który dokonał zgłoszenia danej Pracy Konkursowej do Konkursu.

                                                                       § 6.                                                                

                                                     Tryb wyłonienia Laureatów

1. Spośród wszystkich Prac Konkursowych zgłoszonych do uczestnictwa w Konkursie w okresie jego trwania w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu (§ 5 Regulaminu) Komisja Konkursowa wyłoni w terminie wskazanym w § 3 ust. 3 Regulaminu 5 (pięci) Laureatów Konkursu uprawnionych  do otrzymania Nagrody przewidzianej w Konkursie.
2. Komisja Konkursowa dokona wyboru Laureatów dokonując ocen Prac Konkursowych z uwzględnieniem takich kryteriów jak: zgodność Prac Konkursowych z tematyką, oryginalność, kreatywność i pomysłowość Prac Konkursowych, walory językowe Prac Konkursowych.
3. W przypadku, gdy do udziału w Konkursie zostanie zgłoszonych mniej Prac Konkursowych spełniających kryteria opisane w § 5 Regulaminu niż ilość oferowanych Nagród, nieprzyznane w Konkursie Nagrody ulegają przepadkowi na rzecz Sponsora przy czym Sponsor w uzgodnieniu z Organizatorem i Komisją Konkursową może te Nagrody przyznać innym Uczestnikom. 
4. Decyzje Komisji Konkursowej są ostateczne i wiążące dla Uczestników Konkursu przy czym nie wyłącza to prawa Uczestnika do dochodzenia swych roszczeń na zasadach ogólnych odpowiedzialności odszkodowawczej.

§ 7.

Nagrody

1.   W Konkursie przewidziano 1 (jedną) nagrodą główną: głośnik bezprzewodowy JBL Flip 3 oraz zestaw herbat marki Loyd oraz 4 (cztery) identyczne Nagrody, po jednej Nagrodzie dla każdego z czterech Laureatów wyłonionych przez Komisję Konkursową, w postaci zestawu składającego się z: kubek oraz pakiet herbat marki LOYD.
2.   Nagroda z uwagi na jej wartość (poniżej kwoty 200 zł brutto) nie podlega opodatkowaniu zryczałtowanym podatkiem z tytułu nagród i wygranych – zwolnienie z opodatkowania na podstawie art. 21 ust 1 pkt 68a ( w zw. z pkt 68) ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (tekst jednolity: Dz.U. 2018 poz. 1509,  ze zm.).
3.   Fundatorem Nagród w Konkursie jest Sponsor.

                                                                   § 8.

                                                          Wydanie Nagrody

1. Wyniki zostaną opublikowane w sposób i terminie wskazanym w § 3 ust. 4 Regulaminu.
   1. Ponadto, Laureat otrzyma powiadomienie o wygranej w wiadomości prywatnej (w przypadku gdy ustawienia prywatności profilu Laureata w Instagram umożliwiają przesłanie przedmiotowej wiadomości) wraz z wnioskiem o przesłanie przez Laureata na dedykowany w tym celu adres e-mail Organizatora: ewaszabatin@gmail.com – najpóźniej w terminie 7 dni po dniu powiadomienia Laureata o wygranej, celem umożliwienia Organizatorowi wydanie Nagrody – imienia, nazwiska, adresu e-mail, adresu dostarczenia Nagrody  i oświadczenia o treści:

 „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach związanych z udziałem w konkursie  „Ulubiony smak herbaty” przez administratora danych osobowych –  Fit Fashion Freak by Ewa Szabatin, z siedzibą w Warszawie. Wiem, że podanie danych osobowych jest dobrowolne oraz że mam prawo dostępu do moich danych, sprostowania moich danych, żądania usunięcia moich danych lub ograniczenia ich przetwarzania a także prawo zgłoszenia sprzeciwu względem dalszego przetwarzania moich danych i prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego”.

Podanie danych i złożenie oświadczenia, zgodnie z treścią postanowień zdania poprzedzającego, jest dobrowolne, ale niezbędne dla wydania Nagrody. W przypadku Laureata niepełnoletniego oświadczenie winno być potwierdzone przez opiekuna prawnego Laureata.

• Kontakt Laureata z Organizatorem Konkursu odbywa się drogą elektroniczną (e-mail).
  • Bezskuteczny upływ terminu opisanego w ust. 2 powyżej skutkuje utratą uprawnienia do Nagrody przez Laureata. W takim przypadku Nagroda niewydana ulega przepadkowi na rzecz Sponsora przy czym Organizator w uzgodnieniu ze Sponsorem może postanowić o wyłonieniu kolejnego Laureata.
  • Nagrody wydaje Organizator, który wydając Nagrodę może działać za pośrednictwem Sponsora lub podwykonawców.
  • Nagrody w Konkursie zostaną wydane przesyłką kurierską na adres Laureata podany przez niego zgodnie z ust. 2 powyżej, w terminie 14 dni po przekazaniu przez Laureata informacji w myśl postanowienia ust. 2.  
  • Uczestnikowi nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości Nagrody ani też prawo do zamiany Nagrody na inną rzecz lub ekwiwalent pieniężny.
  • Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Laureata błędnych danych adresowych oraz nieodebranie przesyłki właściwie zaadresowanej (tzn. wedle podanych przez Laureata danych). Zwrot przesyłki właściwie zaadresowanej skutkuje przepadkiem Nagrody, która przechodzi do dyspozycji Sponsora.
  • Nagrody wydawane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

     § 9.

        Dane osobowe

1. Na potrzeby dostarczenia i wydania Nagrody, Laureat uprawniony do jej otrzymania, zobowiązany będzie – zgodnie z postanowieniami § 8 ust. 2 Regulaminu – podać dane osobowe wymagane celem wydania Nagrody. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wydania Nagrody. W celu wzięcia udziału w Konkursie, będą przetwarzane także dane Uczestników Konkursu w zakresie imienia i nazwiska (podanych w Instagram, w przypadku gdy dotyczy). Przez wzięcie udziału w Konkursie Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie wskazanych w zdaniu poprzednim danych osobowych w celach związanych z udziałem w konkursie „Ulubiony smak herbaty” przez administratora danych osobowych – Fit Fashion Freak by Ewa Szabatin Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w Konkursie.
2. Dane osobowe Uczestników Konkursu będą przetwarzanezgodnie z RODO i przepisami ustawy z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych.
3. Dane osobowe Uczestników będą przetwarzane w okresie i zakresie (celu) niezbędnym do przeprowadzenia Konkursu, wyłonienia zwycięzcy, rozpatrzenia ewentualnych reklamacji a w przypadku Laureata również powiadomienia o przyznaniu Nagrody, wydania Nagrody.
4. Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania Konkursu, a po jego zakończeniu do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa.
5. Administratorem danych osobowych jest Organizator tj. Fit Fashion Freak by Ewa Szabatin z siedzibą w Warszawie (03-944), przy plac Przymierza 6/40. Organizator może powierzyć Sponsorowi przetwarzanie danych w zakresie (celu) koniecznym do wydania Nagrody, rozpatrzenia reklamacji.  
6. Administrator informuje, że dane nie będą przekazywane poza EOG ani udostępniane organizacjom międzynarodowym a ewentualne udostępnienie danych podmiotom trzecim może mieć miejsce wyłącznie wówczas, gdy takie prawo lub obowiązek wynika z powszechnie obowiązujących przepisów.
7. Administrator informuje, że dane mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów zawartych z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
8. Administrator informuje, że każda osoba, której dane Administrator przetwarza ma prawo do:  
9. dostępu do danych;
10. sprostowania danych;
11. żądania usunięcia jej danych lub ograniczenia ich przetwarzania;
12. zgłoszenia sprzeciwu względem dalszego przetwarzania danych;
13. wniesienia skargi do organu nadzorczego;
14. przenoszenia danych

Aby skorzystać z prawa do wniesienia skargi (artykuł 77 RODO), Uczestnik winien się skontaktować z Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Więcej informacji na stronie www urzędu.

    § 10.

           Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Konkursu mogą być składane przez Uczestników w formie e-mail na adres e-mail: ewaszabatin@gmail.com lub w formie pisemnej listem poleconym pod adres siedziby Organizatora (03-944 Warszawa, plac Przymierza 6/40) przez cały czas trwania Konkursu oraz w terminie 14 dni od daty zakończenia Konkursu, z dopiskiem: Konkurs.”Ulubiony smak herbaty”
2. O zachowaniu terminu opisanego w ust. 1 niniejszego paragrafu decyduje data nadania reklamacji.
3. Reklamacje wpływające po zakreślonym terminie nie będą uwzględniane.
4. Reklamacje winny wskazywać dane wnoszącego reklamację, w szczególności umożliwiające udzielenie odpowiedzi na reklamację, zgodnie z postanowieniami ust. 5 poniżej, oraz zwięzły opis przedmiotu reklamacji.
5. Skutecznie złożone reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji. Zgłaszający reklamację zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji w formie odpowiedniej do formy reklamacji tzn. bądź w formie e-mail zwrotnego bądź listem poleconym.
6. Decyzje Organizatora w postępowaniu reklamacyjnym są ostateczne przy czym nie wyłącza to prawa do dochodzenia przez Uczestnika roszczeń na zasadach ogólnych odpowiedzialności odszkodowawczej.    

                                                                  § 11.

                                                    Postanowienia końcowe

1. Pełna treść Regulaminu Konkursu jest dostępna w  biogramie Profilu w Instagram a także w siedzibie Organizatora oraz Sponsora.
2. Zgłoszenie udziału w Konkursie oznacza, iż Uczestnik Konkursu zapoznał się z treścią Regulaminu i przedmiotowy Regulamin akceptuje.
3. Organizator zapewnia, iż wszelkie spory i roszczenia majątkowe, które mogą powstać pomiędzy Organizatorem a Uczestnikami w związku z treścią lub wykonaniem niniejszego Konkursu, będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie i z wykorzystaniem wszelkich dostępnych zasad i technik mediacji. W szczególności Organizator składa zapewnienie o gotowości i dyspozycyjności jej przedstawicieli do podjęcia i prowadzenia rozmów mających na celu zawarcie porozumienia w ciągu pierwszych 10 dni od daty ujawnienia się sporu. W przypadku gdy zawiodą próby polubownego załatwienia sporu Uczestnikowi przysługuje prawo dochodzenia swych roszczeń na drodze postępowania sądowego.